Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
A privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades para o seugu.ia.br. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de Anfitriões e Hóspedes.
1. Dados Coletados e Finalidade
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a operação do serviço:
- Anfitriões: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e nome da propriedade. Finalidade: Criação de conta, gestão de acesso, suporte e notificações de pagamento.
- Hóspedes: Não coletamos dados pessoais identificáveis dos hóspedes para visualização do guia, exceto quando o hóspede interage voluntariamente com ferramentas de chat ou formulários específicos.
- Dados de Navegação: Utilizamos Google Analytics para coletar dados anônimos de uso (páginas visitadas, tempo de permanência) para melhoria técnica da plataforma.
2. Uso de Inteligência Artificial (IA)
Para as funções de tradução e "Explorar Região", os textos do guia e as interações dos usuários são processados por tecnologia de IA.
- Não enviamos dados pessoais sensíveis ou identificáveis dos usuários para o processamento da IA.
- O processamento visa exclusivamente a tradução de conteúdo e a geração de sugestões baseadas em informações públicas.
Para mais detalhes, consulte a Cláusula de Inteligência Artificial.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Provedores de infraestrutura e hospedagem (armazenamento de dados).
- Provedores de tecnologia de IA para processamento de texto.
- Órgãos judiciais, quando houver obrigação legal.
4. Transferência Internacional
Como utilizamos serviços de nuvem e IA de empresas globais, os dados podem ser processados em servidores fora do Brasil, sempre mantendo padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
5. Retenção de Dados
Os dados dos Anfitriões são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Caso a conta seja cancelada, os dados serão excluídos em até 30 dias, exceto aqueles que precisem ser mantidos por obrigação legal ou fiscal.
6. Direitos do Usuário
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados.
- Revogar o consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. Responderemos em até 48 horas.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.